Politique de confidentialité
Date de mise à jour : 01.10.2026
Cette politique de confidentialité explique comment la boutique en ligne fonctionne parMETALPOINT sp. z o.o.Traite les données personnelles des personnes utilisant le magasin, passant des commandes, créant un compte ou contactant le magasin.
1. Administrateur des données personnelles
L'administrateur des données personnelles estMETALPOINT sp. z o.o., Słowackiego 4, 46-022 Kępa, Pologne, NIP : 9910547467. En matière de données personnelles et de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :zamowienia@metalpoint-sklep.pl.
2. Quelles données peuvent être traitées
Selon le mode d'utilisation du magasin, les éléments suivants peuvent être traités, en particulier : nom et nom de famille, nom de l'entreprise, adresse de facturation et adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail, numéro d'identification fiscale ou autres données nécessaires à l'émission d'un document de vente, données de compte client, informations sur les commandes et produits achetés, le contenu de la correspondance et les informations nécessaires au traitement des réclamations, retours ou réclamations.
Lors de l'utilisation du magasin, des données techniques telles que l'adresse IP, la date et l'heure de la connexion, l'adresse de la sous-page visitée, les informations sur le navigateur et l'appareil, les données stockées dans les journaux du serveur et les identifiants liés aux cookies ou technologies similaires peuvent également être traitées automatiquement – dans la mesure où cela dépend des paramètres et consentements de l'utilisateur.
3. Objectifs et bases juridiques du traitement
Exécution des commandes et contrats de vente– les données sont traitées dans le but d'accepter la commande, de contacter son exécution, de préparer les biens, de paiement, de livraison et de service après-vente. La base est l'article 6(1)(b) du RGPD.
Compte client– si l'utilisateur crée un compte, les données sont traitées dans le but de créer et d'exploiter le compte et de fournir ses fonctions. La base est l'article 6(1)(b) du RGPD.
Contact et gestion des demandes– les données fournies dans un message, un formulaire, une conversation téléphonique ou une autre correspondance sont utilisées pour répondre et mener une communication ultérieure. Si le contact concerne la conclusion ou l'exécution d'un contrat, la base est l'article 6(1)(b) du RGPD, et dans d'autres cas, l'intérêt légitime de l'administrateur consistant à traiter la correspondance et à répondre – l'article 6(1)(f) du RGPD.
Règlements, impôts et obligations comptables– les données contenues dans la documentation commerciale et comptable sont traitées afin de remplir les obligations découlant des dispositions légales. La base repose sur l'article 6(1)(c) du RGPD.
Plaintes, déclarations et l'établissement, la poursuite et la défense des réclamations– la base du traitement est l'exécution d'obligations liées au contrat ou à l'intérêt légitime du contrôleur en fonction de la protection de ses droits – articles 6(1)(b) et (f) du RGPD.
Sécurité des magasins et prévention de la fraude– les données techniques et les journaux peuvent être traités afin d'assurer la sécurité du site web, détecter les erreurs, prévenir la fraude et protéger les systèmes informatiques. La base repose sur l'article 6(1)(f) du RGPD.
Analytique– si l'utilisateur donne son consentement approprié, les données peuvent être traitées afin de mesurer le trafic et le mode d'utilisation du magasin, par exemple via Google Analytics. Dans la mesure où l'analytique est liée au traitement des données personnelles, la base est le consentement – article 6(1)(a) du RGPD.
Marketing et mesure de la performance publicitaire– après avoir obtenu le consentement approprié, les données peuvent être utilisées pour mesurer des campagnes publicitaires, le remarketing, créer des groupes d'audience et ajuster la communication publicitaire, par exemple en utilisant Google Ads ou Meta Pixel. En ce qui concerne le traitement des données personnelles, la base est le consentement – Article 6(1)(a) du RGPD.
4. Cookies et accès à l'appareil de l'utilisateur
Les règles relatives à la sauvegarde des informations ou à l'accès aux informations stockées sur l'appareil de l'utilisateur sont spécifiées en particulier dans les dispositions de la Loi sur les communications électroniques. Les technologies nécessaires à la fourniture du service peuvent fonctionner sans consentement supplémentaire dans les cas prévus par la loi. Les technologies analytiques, marketing et autres technologies optionnelles sont activées conformément au choix de l'utilisateur dans le panneau de consentement. Les détails sont disponibles dans la politique de cookies.
5. Est-il obligatoire de fournir des données
Fournir les données nécessaires lors de la commande est nécessaire pour conclure et exécuter un contrat de vente. L'absence de telles données peut empêcher l'acceptation ou l'exécution de la commande. Fournir des informations dans le formulaire de contact ou lors de tout autre contact est volontaire, mais l'absence de données nécessaires pour répondre peut empêcher le traitement de la demande. Les consentements pour les technologies optionnelles sont volontaires et ne sont pas une condition préalable à l'utilisation des fonctionnalités principales du magasin.
6. Destinataires de données
Les données peuvent être mises à disposition des entités qui soutiennent l'administrateur dans la gestion du magasin – uniquement dans la mesure nécessaire pour accomplir leurs tâches. Cela peut inclure, en particulier, les fournisseurs d'hébergement et d'infrastructures informatiques, les entités qui maintiennent ou développent des logiciels de magasin, les opérateurs de paiement, les banques, les sociétés de messagerie et de transport, les entités fournissant des services comptables, juridiques ou de maintenance, ainsi que les fournisseurs d'outils analytiques et publicitaires, si l'utilisateur a donné le consentement requis.
Les données peuvent également être transférées aux autorités publiques si une telle obligation découle des dispositions légales.
7. Google et Meta
Si les services correspondants sont activés dans la boutique et que l'utilisateur donne le consentement requis, les données relatives à l'utilisation du site web peuvent être transférées à des fournisseurs tels que Google ou Meta. La portée des données peut inclure, m.in autres, des identifiants en ligne, des données d'appareils et de navigateurs, des informations sur les pages visitées et les événements liés à l'utilisation de la boutique. Les règles détaillées de traitement des données de ces fournisseurs sont également basées sur leurs propres politiques de confidentialité.
8. Transfert de données hors de l'Espace économique européen
Certains fournisseurs de services informatiques, d'analytique ou de publicité peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Si un tel transfert a lieu, le contrôleur utilise les mécanismes prévus par le RGPD, adaptés au fournisseur et au pays concernés, par exemple une décision de la Commission européenne déterminant le niveau de protection ou des clauses contractuelles standard avec les garanties requises.
9. Période de conservation des données
Les données relatives aux ordres et au contrat sont conservées pendant la période nécessaire à l'exécution du contrat, puis pour le temps nécessaire au respect des obligations légales et jusqu'à l'expiration des délais dans lesquels les réclamations peuvent être poursuivies. La documentation comptable et fiscale est conservée pour la durée requise par les règlements pertinents.
Les données relatives au contact sont stockées pour le temps nécessaire à la gestion de l'affaire, et si la correspondance peut être pertinente pour l'établissement, la poursuite ou la défense des réclamations – ainsi que pour la période appropriée de leur délai de prescription. Les données techniques et les journaux sont stockés pour la période justifiée par la sécurité et le bon fonctionnement du magasin.
Les données traitées sur la base du consentement sont utilisées jusqu'à leur retrait ou jusqu'à ce que l'objet du traitement cesse d'exister plus tôt, sous réserve de données pouvant être stockées pour démontrer l'acquisition et la gestion correctes du consentement.
10. Profilage et prise de décision automatisée
Si vous consentez aux technologies marketing, les fournisseurs d'outils publicitaires peuvent utiliser des informations sur votre activité pour créer des audiences, mesurer des publicités ou les personnaliser. Le magasin lui-même n'utilise pas ces données pour prendre des décisions à votre sujet uniquement sur la base d'un traitement automatisé qui produiraient des effets juridiques ou pourraient vous affecter de manière significative.
11. Droits de la personne concernée
Selon les termes énoncés dans le RGPD, vous pouvez demander l'accès à vos données, la rectification, la suppression, la restriction du traitement et, si les conditions légales sont remplies, la portabilité des données. Si le traitement est fondé sur l'intérêt légitime du responsable de la traite, vous pouvez vous opposer à ce traitement.
Si le motif du traitement est le consentement, il peut être retiré à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant son retrait.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Président de l'Office de protection des données personnelles si vous pensez que vos données sont traitées en violation du règlement.
12. Sécurité des données
L'Administrateur applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la modification, la divulgation ou la destruction, en tenant compte de la nature des données traitées et des risques associés à leur traitement.
13. Politique sur les cookies
Des informations détaillées sur les cookies et technologies similaires, leurs catégories, leurs objectifs et la gestion des consentements sont disponibles dans la politique de cookies. Les paramètres de consentement peuvent être rouverts via le lien « Gérer le consentement » ou « Paramètres de confidentialité » disponible dans la boutique.
14. Modifications de la politique de confidentialité
La politique peut être mise à jour en particulier en cas de changements dans le fonctionnement du magasin, de mise en œuvre de nouveaux services ou technologies, ou de modifications de la réglementation. La version actuelle de la politique est publiée sur cette page avec la date de la mise à jour.